接客

接客についてのページです。

「接客マナーとクレーム防止」セミナーダイジェスト

徹底したマナーを身につけることで個人ではなくお店にお客様を付ける。
また、フロント業務を改善すればクレームは回避できる。
お客様の信頼を得ることもクレーム回避することも、根本は同じである。