クリーニング現場からのクレーム対応【完全版】

クリーニング現場からのクレーム対応【完全版】
瀧藤　圭一　著
2018年12月04日発売号
出版社名：ゼンドラ株式会社
価格：5,940円
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クレーム対応1・2・3を1冊に！

1～5章までの内容を加筆修正、6章に「新たなクレーム」を書き加えた新刊
イチャモン（悪質）クレームに代わり増えているのが、「社内クレーム」。社内クレームにより余分なコストがこんなにかかる！？ 社内クレームをなくそう！